PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (STUDI PADA KONSUMEN KOPI SENGGANI PEJAWARAN BANJARNEGARA)

Detail Cantuman

Prodi Manajemen

PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (STUDI PADA KONSUMEN KOPI SENGGANI PEJAWARAN BANJARNEGARA)

XML

Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh kualitas produk, kualitas layanan dan harga terhadap kepuasan konsumen kopi senggani. Data yang digunakan dalam penelitian ini dengan cara membagikan kuesioner secara langsung kepada konsumen di Kecamatan Pejawaran Kabupaten Banjarnegara. Populasinya adalah konsumen Kecamatan Pejawaran Kabupaten Banjarnegara, pendapat Hair at el sampel ditetapkan 105 responden dengan penyebarannya menggunakan metode Non-Probability Sampling (Accidental Sampling). Data dianalisis dengan menggunakan analisis regresi linier berganda, kemudian menggunakan uji statistic deskriptif, uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas, dan pengujian hipotesis meliputi uji koefisien determinasi dan uji signifikansi koefisien regresi dengan tingkat signifikansi 5%.
Hasil penelitian menunjukkan, variabel kualitas produk, kualitas layanan dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen kopi Senggani yang dibuktikan dari hasil Fhitung = 52.828 > Ftabel = 2,69. Jika ketiga faktor bersinergis secara seimbang maka kopi senggani akan mendapatkan tingginya tingkat pembelian.

Detail Information

Item Type
Skripsi
Penulis
Ifa Budianti - Personal Name
Student ID
2017110013
Dosen Pembimbing
Hj. R.A.E.P. Apriliani, S.E., M.M. - - Dosen Pembimbing 1
Meftahudin, S.E., M.M. - - Dosen Pembimbing 2
Penguji
Kode Prodi PDDIKTI
61201
Edisi
Published
Departement
Manajemen
Kontributor
Bahasa
Indonesia
Penerbit Universitas Sains Al-Qur'an : Wonosobo.,
Edisi
Published
Subyek
Manajemen
No Panggil
Copyright
Individu Penulis
Doi

Lampiran Berkas

LOADING LIST...



Informasi

DETAIL CANTUMAN

Kembali ke sebelumnya  XML Detail